Punkt Informacji Turystycznej mieści się w pawilonie wejściowym do Podziemnej Trasy Turystycznej (ul. Czeska). Dla turystów i mieszkańców miasta dostępne są informacje o atrakcjach turystycznych, szlakach turystycznych w postaci bezpłatnych ulotek, broszur i informatorów. W punkcie można również uzyskać praktyczne informacje o obiektach noclegowych, gastronomicznych, czy połączeniach komunikacyjnych. W Informacji Turystycznej prowadzona jest także sprzedaż przewodników, map, widokówek oraz gadżetów dot. Kłodzka i regionu.